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一、 售前服务
1、协助客户做好产品的选型指导工作。
2、提供客户所要求的产品样本,包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等。
3、提供客户所需的其他技术资料。
二、 售中服务
1、我公司根据交货时间制定具体的发运计划,并切实保证及时到货,并进行相关的运输保险,确保货物安全。
2、运输途中质量保险等服务由我公司免费提供。
三、  售后服务
1、产品的调试、培训计划及负责人简介
 安装、调试及培训计划
1)提供必要的设备安装图纸。
2)安装调试时用户需要配合的工作(包括内容、人员、时间等)
用户派技术人员协助供货方进行现场的安装指导。
3)安装、调试、培训工作
待设备安装完华后,根据用户的具体情况,现场具备调试条件后(通水、通电、相关人员到场等)供货方将派2个技术人员到现场进行调试,及培训工作,完成相关部门的验收。
2、产品的质保期限及内容
产品的保修期限为安装调试验收合格之日起12个月,我方负责合同执行全过程的技术服务和支持,我们郑重承诺:确保设备出现故障后马上响应,8个小时内到场维修;一般情况下,最迟24小时之内排除故障。
保修期内,每月对设备进行一次免费巡检,我方为买方提供设备免费维修。在买方遵守合同设备的使用与保养要求条件下,如产品因制造质量不良而发生损坏或不能正常工作,卖方免费更换相应零部件并承担因产品质量瑕疵而造成的人身及其他财产的损害赔偿责任。
保修期满时后,每三个月进行一次免费巡检,定期进行电话回访服务。我方对合同产品进行永久维修,服务时只收取设备材料成本费与人工费。

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